いざという時のサポートメニュー

「オンコールサービス」とは、お客さまの要請に応じて、サービス技術者が現地にお伺いし修理を行うサービスです。当社では、全国50カ所以上に地域密着型サービスショップ、サブパーツセンターを展開しており、いざという時には、サービス技術者がフットワークよく迅速に問題を解決します。

24時間体制でお客さまのトラブルコールをお受けいたします。各分野の専門技術者が24時間体制で待機し、トラブルの早期復旧を強力にサポートします。また、お客さまからのトラブルコールは「お客さまの声」として、サポート管理システム（TSSII）で蓄積、分析し、トラブルの再発防止に役立てています。

24時間体制で当社サービス技術者が待機し、お客さまの物流システムのトラブルに対応いたします。予期せぬ故障に対して安心のサポートでお応えします。

お客さまのコンピュータを遠隔操作してメンテナンスする機能です。物流システム専門の技術者による的確な状況判断と早期の復旧・解決が可能となります。